Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Mabelle Beauty
Adresse: Philip schous vej 21, 2000 Frederiksberg
Tlf. +45 52 11 91 59
E-mail. info@mabellebeauty.dk

CVR. 40552707

Priser
Alle vores priser er angivet inkl. moms.

Betaling
Mabelle Beauty modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er sendt, hvilket også vil kunne ses på din konto.

Booking
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.

Annullering eller ændring af booking
Ændring eller annulleringen af booking skal ske senest 24 timer inden aftale. Ved afbud senere end 24 timer opkræves et gebyr på 50% af behandlingernes pris.

Forsinkelse eller udeblivelse
Møder kunden ikke op til planlagt behandeling/aftale opkræves der 100% af behandlingernes pris. Ved forsinkelse mere end 15 min. opkræves der 25% af behandlingernes pris.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen. Såfremt din booking er indenfor 14 dage fra dagen hvor du har bestilt en aftale, vil din fristen udløbe så snart leveringen er fuldt leveret. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

Levering

Det koster 69,- DKK at få leveret en pakke fra os i Danmark. Ved køb over 999,- DKK er der fri fragt. Forventet leveringstid er 3-5 hverdage.

Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.

Du kan sende en mail til info@mabellebeauty.dk

Tilbagebetaling af købs beløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage indenfor.

Reklamation
Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret. Reklamation over den leverede ydelse skal ske hurtigst muligt over mail til info@mabellebeauty.dk. Det er vigtigt, at der vedlægges en beskrivelse af problemet samt billeder og video.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf. nr. adresse og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere ydelsen til dig. Vi deler ikke oplysninger med tredjepart med mindre det er nødvendigt for at fuldføre ordren.

Personoplysningerne registreres hos Mabelle Beauty og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.mabellebeauty.dk er Mabelle Beauty.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mabellebeauty.dk

Klagemuligheder – oversigt og links:
Hvis du som forbruger vil klage over ydelsen, skal du kontakte os på info@mabellebeauty.dk.
Har du en klage over en ydelse, som du har bestilt hos os, og det ikke lykkes os at finde en løsning, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Link: www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr